Мазмұны:

Рефлексиялық тыңдау викторинасы дегеніміз не?
Рефлексиялық тыңдау викторинасы дегеніміз не?

Бейне: Рефлексиялық тыңдау викторинасы дегеніміз не?

Бейне: Рефлексиялық тыңдау викторинасы дегеніміз не?
Бейне: Турецкая колыбельная 2024, Қараша
Anonim

Рефлексиялық тыңдау . Тыңдау спикерге мұқият, содан кейін олардың не сезінгенін түсінгеніңізді көрсете отырып, оларға хабарламасын қайталаңыз.

Сонымен, рефлексиялық тыңдау нені қамтиды?

Рефлексиялық тыңдау коммуникация стратегиясы қатыстыру екі негізгі қадам: сөйлеушінің идеясын түсінуге ұмтылу, содан кейін идеяны сөйлеушіге қайтару, идеяның дұрыс түсінілгенін растау. Сөйлеушінің көңіл-күйін бейнелеу, эмоционалдық күйді сөзбен және бейвербалды қарым-қатынас арқылы көрсету.

Рефлексивті жауап беретін викторина дегеніміз не? Рефлексиялық жауап беру . Клиенттің мәлімдемелері туралы нақты түсінікті анықтаңыз және хабарлаңыз. Клиенттің түсінгенін сезіну, клиенттің жауап беру қабілетін арттыру және клиенттің ойлауын ынталандыру арқылы көмекші қарым-қатынасты құруға көмектеседі (жігерлендіреді) рефлексия және маңызды мәселелерді/мазасыздықтарды көрсетеді)

Екіншіден, рефлексиялық тыңдауды қалай жасайсыз?

Рефлексиялық тыңдау – рефлексиялық тыңдаудың негізгі принциптері:

  1. Сөйлеу алдында тыңдау.
  2. Жеке емес жалпылама емес, жеке ерекшеліктермен айналысыңыз.
  3. Хабарды жақсы түсіну үшін сөздердің астындағы эмоцияларды ашыңыз.
  4. Хабарды қалай түсінетініңізді қайталаңыз және түсіндіріңіз.

Қандай рефлексиялық тыңдау мысалдары бар?

Рефлексиялық тыңдау мәлімдемелерінің мысалдары:

  • Студент: «Мен сабақта зейін қоюда қатты қиналып жүрмін.
  • Оқушы: «Мен апталық тапсырмаларды ертерек бастау керектігін білемін, бірақ мен үнемі басқа істермен айналысамын.
  • Оқушы: «Мен бұл емтиханнан неге нашар баға алғанымды білмеймін.
  • Оқушы: «Мен шағын топтармен шынымен қиналып жүрмін.

Ұсынылған: